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1. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Voici les types d’informations que nous pouvons recueillir :
Données fournies volontairement
- Informations de commande : Nom, adresse email, numéro de téléphone, et autres détails nécessaires pour traiter vos achats.
- Coordonnées de paiement : Informations relatives à votre mode de paiement (traitées via des systèmes sécurisés tiers comme PayPal ou Stripe).
Données collectées automatiquement
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.
- Cookies et technologies similaires : Utilisés pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre suivant :
- Traitement des commandes : Livraison de produits numériques, gestion des paiements, et envoi de confirmations par email.
- Support client : Répondre à vos demandes ou résoudre des problèmes liés à vos achats.
- Amélioration du site : Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser notre plateforme et proposer une meilleure expérience utilisateur.
- Communication : Vous envoyer des mises à jour importantes, des offres promotionnelles, ou des newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires tiers de confiance pour traiter les paiements, gérer les emails, ou analyser les données (ex. PayPal, Stripe, Google Analytics).
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
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- Cookies analytiques : Aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
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5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
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Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
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